Как выбрать кадровое агентство

В газете «Работа сегодня» от 30.10.2006 года опубликовано интервью с директором компании Мороз Светланой, в котором обсуждался вопрос принципиального отличия ООО «Кадровые решения» от других агентств Нижнего Новгорода.

Рынок кадровых услуг готовится к новому осенне-зимнему сезону. Что происходит сегодня с рынком, как идет развитие сферы кадровых услуг, какие новые игроки появляются, как позиционируют себя агентства — отвечать на эти вопросы приходиться регулярно. Таковы законы рыночной конкуренции. Сегодня мы обратились к эксперту Светлане Мороз, которая с июля 2006 года руководит специализированным агентством «Кадровые решения».
 
А.Л. Скажите Светлана, Вы человек в кадровом бизнесе новый и свежим взглядом можете оценить ситуацию, которая сложилась на рынке к текущему моменту.
 
С.М. В Нижнем Новгороде услуги по подбору персонала предлагает порядка 60 компаний. В основном, это небольшие фирмы, штат которых не превышает 5 человек. Возглавляют такие структуры сами собственники — зубры «психологии» и «Менеджмента». Я, как руководитель агентства «Кадровые решения», являюсь наемным топ-менеджером и пришла с рекламного рынка. Можно сказать, что являюсь «белой вороной», ведь это, наверно, редкий случай на нижегородском кадровом рынке, т.к. обычно агентствами руководят сами учредители. Раньше я возглавляла рекламную фирму, и осваивать новый для себя рынок мне безумно интересно. В этом есть как свои плюсы, так и свои минусы. Владельцы моего агентства считают, что наемный управленец, который успешно работал в других сферах, будет эффективен и в кадровом бизнесе.
 
А.Л. А что отличает Вашу фирму, от коллег по рынку? Есть ли у Вас и вашей компании конкурентные преимущества?
 
С.М. Наша компания на рынке с осени 2005 года, ей исполнился всего один год. Я не стану говорить об успехах, которые были достигнуты за это время. Лучше скажу о принципиальных отличиях в организации нашей работы.
 
Во-первых, мы входим в кадровый холдинг, который состоит из нашего учредителя компании BS Corp. и Интернет-проекта JOB-INFO. Таким образом, в рамках нашего холдинга существует специализация: проект JOB-INFO оказывает услуги скрининга, Корпорация BS является лидером в сегменте «Executive Search & Head Hunting», ну а нам приходится осваивать сферу рекрутинга, то есть мы занимается подбором персонала с уровнем дохода от 15000 до 45000 рублей, консультированием HR-менеджеров по рынку труда и подбором персонала для владельцев малого бизнеса.
 
Во-вторых, у нас весьма необычная для Нижегородского рынка компания. Мы пользуемся ресурсами двух других наших компаний, следовательно, все функции — бухгалтерия, маркетинг и реклама, Интернет-поддержка у нас вынесены на аутсорсинг. Поэтому агентство «Кадровые решения» занимается только продажей своих услуг и выполнением заказов по подбору персонала. Это позволяет нам быть максимально эффективными.
 
А.Л. Имея в активе такие козыри, за счет чего вы гарантируете заказчикам качество вашей работы?
 
С.М. Давайте посмотрим, что является движущей силой небольшого кадрового агентства, которых на рынке порядка 90%? Это женщина-консультант с дипломом филолога или психолога, который занимается в одиночку всем: продает и рекламирует свои услуги, участвует в подборе кандидатов, ведет делопроизводство — и все сама. При такой организации работы вопросы качества подбора персонала отходят на второй план, т.к. просто не остается времени на совершенствование деятельности. Исключение составляют более крупные агентства (порядка 10% от общего количества), в которых работа поставлена на высоком уровне (я бы отметила Анкор, Мегаполис, Кадры-2000 и RC-group).
 
Поэтому чтобы создать рыночную компанию на кадровом рынке, мы применяем профессиональный подход к формированию собственного штата сотрудников и четкому позиционированию агентства для клиента. Моя задача как руководителя данного агентства заключается в том, чтобы предоставлять услуги высокого уровня на выбранном сегменте — менеджеры среднего звена. Для этого мы тщательно подбираем и обучаем свой собственный персонал, и поскольку компания еще себя не успела зарекомендовать на рынке, то работаем только с опытными консультантами со стажем более 3-х лет, которые работают по узкой функциональной специализации.
 
И мы гарантируем нашим Клиентам результативный подбор и строгое соблюдение сроков закрытия позиции (в срок 2-4 недели). Функциональная специализация консультантов нашего агентства позволяет предоставить клиенту качественную информацию о состоянии рынка труда по интересующей должности и профессиональную оценку кандидатов.
 
А.Л. Давайте теперь зададим самый болезненный вопрос — сколько стоят ваши услуги?
 
С.М. Работаем строго по контракту. Величина нашего гонорара составляет в среднем 15%-18% от годового дохода специалиста, которого мы подбираем. Минимальный контракт на подбор персонала не может быть меньше 25 000 р. Да, нам не легко работать на рынке, где многие демпингуют или сначала делают «работу», а свой гонорар оставляют на «милость» заказчика.
 
Мы считаем, что пришло время на предоставление качественных услуг, и приложим все силы к тому, чтобы рынок кадровых услуг стал цивилизованным,. Будем поднимать стандарты качества и надеемся, что коллеги нас в этом поддержат. Поэтому перед нашим агентством стоит амбициозная цель — стать лидером в сегменте качественного рекрутинга по подбору менеджеров среднего звена в нижегородском регионе.
 
«Работа сегодня» от 30.10.06 г.