Кадры,которые решают! (часть II)

В газете «Работа сегодня» от 26.10. 2006 года опубликованы результаты исследования агентства «Кадровые решения» по способу мотивации ценных сотрудников.Мы продолжаем тему, начатую в предыдущем номере газеты, и публикуем материалы второй части исследования нижегородского рынка труда по поиску и найму квалифицированного персонала среднего звена. Материал предоставлен агентством по подбору персонала «Кадровые решения».

Ответы на вопросы анкеты дали 50 директоров по персоналу и руководителей кадровых служб известных нижегородских компаний.
 
Кто занимается поиском и наймом «классного» специалиста на предприятии?
 
Само собой разумеется, что это входит в компетенцию кадровой службы, и 100% респондентов подчеркнули это ответ. Но помимо кадровой службы этим вопросам занимаются руководство компании (4 %), руководители отделов (10 %) . В каждом пятом случае кадровики на предприятии закрывают позицию, используя собственный внутренний кадровый резерв. Все равно 4х из 5 специалистов приходиться брать из внешней среды или со свободного рынка труда. Только каждую десятую вакансию нижегородские компании доверяют подбирать кадровым агентства, и это всего лишь 10% от потребности предприятия в высококвалифицированном персонале. Часто специалиста параллельными курсами ищут все: и кадровая служба предприятия, и руководители отделов, и нанятое кадровое агентство, да еще руководство компании иногда «подключается» к решению этого вопроса, опрашивая знакомых и друзей.
 
Теперь логично спросить, а где же нижегородские предприятия находят этих самых специалистов среднего звена? 56 % находят на свободном рынке через объявления в газетах и в различных базах данных, 36% — это внутренний резерв предприятия — кадровый рост собственных сотрудников. Только 8% респондентов указали в качестве источника и донора предприятия конкурентов. Впрочем, задача по переманиванию классных специалистов у конкурентов не есть профильная задача Кадровой службы.
 
Вот мнение зам. директора по персоналу завода РИДА Светланы Новоселовой — «Кадровые службы не занимаются переманиванием персонала, так как считают, что если они смогли переманить, то и у них смогут, так же это говорит о ненадежности «переманенных» кандидатов.»
 
Не редки случаи, когда Кадровой службе собственными силами не обойтись и приходится обращаться в специализированное кадровое агентство. По каким критериям Кадровая служба предприятия выбираете кадровое агентство, чтобы закрыть «трудную» позицию? Не смотря на безвыходность ситуации и длительную «нерешаемость» проблемы с квалифицированными кадрами, многие Кадровые службы принципиально не работают с кадровыми агентствами и не хотят с ними работать. 30% респондентов настроены категорически против кадровых агентств. Другие факторы выбора агентства — репутация, качество работы и предоставления услуг подбора, наличие совместного позитивного опыта работы, наличие у агентства свежего опыта закрытие подобных вакансий. Но самый важный критерий выбора это соотношении — рекомендации + цена услуг.
 
Также важнейшим фактором является своевременность и оперативность закрытия вакансии. Главная проблема в работе с кадровыми агентствами — это отсутствие гарантий и качества предоставляемых услуг — указали наши респонденты. Один участник опроса указал, что выбирает агентство исключительно по газете «Биржа+Карьера». Так что стильные модули кадровым агентствам не помешают.
 
Допустим, кандидат найден, он прошел все собеседование, и настало время принимать решение. Кто же принимает решение о найме квалифицированного специалиста среднего звена? В первую очередь это прерогатива отдела кадров компании. Так ответили 60% респондентов. 22% указали, что решение принимает руководство компании самостоятельно. В 18% случаев это коллективное решение отдела кадров и руководства.
 
Еще один вопрос: «Как руководство предприятия мотивирует Кадровую службу за наем «редкого» специалиста?» Большинство ответили на этот вопрос однозначно — «никак не мотивирует, это наша работа, мы получаем за нее зарплату». В прочем на некоторых предприятиях есть «Положение о премировании», где записаны бонусы и для Кадровой службы. Чаще всего Кадровая служба удостаивается устной полхвалы, которая в редких случаях выливается в надбавку к зарплате или премию.
 
Руководители нижегородских предприятий слабо мотивируют службу персонала на хорошую работу. Как всегда в этом случае сапожник без сапог. Служба персонала разрабатывает и следит за мотивацией персонала компании, в тоже время ее собственная мотивация самой кадровой службы не является приоритетной для руководства компании.
 
Все специалисты хотят, чтобы их ценили и уважали, иначе они начинают смотреть в сторону другого предприятия, и начинают активно покупать газету «Карьера». Какие методы мотивации, стимулирования и удержания квалифицированного персонала применяются в Нижегородских компаниях? На одних предприятиях — это «закрытая информация». На других — применяется универсальная формула «з/п+соц. пакет+бонусы». Но чаще всего работники удостаиваются устной похвалы. Кадровые службы видят свою задачу по удержанию классных специалистов в том, чтобы создавать для них комфортные условия труда, поддерживая «высокую» корпоративную культуру на предприятии. Эти факторы порой важнее материальных стимулов.
 
Теперь давайте посмотрим на тех, кто помогает Кадровым службам закрывать «сложные» позиции. Мы попросили наших респондентов- руководителей Кадровых служб Нижегородских компаний — назвать пять кадровых агентств в Нижнем Новгороде, которым они могли бы доверить подбор квалифицированного персонала. Рейтинг лидеров из числа кадровых агентств получился следующий: Мегаполис, Анкор, BS Corp., Кадры -2000, а также были отмечены такие компании как АДМ-Консалт, Персонал центр, РКЦ, Шанс, RC-group, Триумф, Соло, Профи, Инфоальянс, Профессиональные коммуникации, Эгида, Миша М, Место под солнцем, Академия персонала, Кварц, Кадровый бизнес центр, Кадровый консалтинг.
 
Мы надеемся, что нам удалось нарисовать объективную картину, которая сложилась сегодня на нижегородском рынке труда по найму квалифицированных сотрудников. Выводы делайте сами: как и с кем работать, кому доверять, продолжать жить с незакрытой вакансией или взять помощь у кадрового агентства.
 
Справка: Специализированное агентство «Кадровые решения» — структурное подразделение компании BS Corp., было создано в 2005 году для оказания услуг по подбору менеджеров и руководителей среднего звена (с уровнем дохода от 15.000 руб./мес. до 45.000 руб./мес.). Является владельцем Internet-проекта по поиску работы и сотрудников в нижегородском регионе www.Job-Info.ru.
 
Мы желаем всем участникам кадрового рынка успехов в подборе персонала на «средние» позиции. И помните, что есть «средний персонал», но нет «средних» людей!
 
Главный редактор Ирина Кулакова, «Работа сегодня» от 23.10.2006 г.