Кадры, которые решают! (часть I)
Для многих предприятий менеджеры и руководители среднего звена или «любой» квалифицированный персонал есть проблема. Часто рост предприятия, рост бизнеса сдерживает отсутствие квалифицированных кадров и руководителей среднего звена. Поэтому мы решили опубликовать материалы исследования рынка труда, в котором отражены специфика поиска и найма «трудных» и редких специалистов.
В августе 2006 года агентство по подбору персонала «Кадровые решения» провело исследование на тему «Работа Службы Персонала предприятия по подбору специалистов и менеджеров среднего звена с доходом от 15.000 руб./мес. до 30.000 руб./мес.». В опросе приняли участие 50 руководителей кадровых служб и директоров по персоналу известных нижегородских компаний, с численностью сотрудников от 200 до 500 человек и более человек. Организаторы исследования выражают свою благодарность всем участникам опроса и особую признательность Ольге Шурыгиной (компания «Пигма»), Светлане Пчелиной (компания «Умка») и Светлане Новоселовой (компания «Рида») за помощь в разработке анкет и активное участие в исследовании.
Первый вопрос анкеты звучал так: «Насколько сильно бизнес Вашей компании зависит от привлечения качественного персонала?»
21% респондентов отвели, что «зависит в меньшей степени, чем от других факторов», но 79 % респондентов выбрали другой вариант ответа — «мы делаем ставку на развитие персонала и подбираем лучших специалистов». Таким образом, 4/5 нижегородских работодателей заинтересованы в привлечении лучших специалистов на свои предприятия. Для остальных проблемы с кадрами остаются на заднем плане по сравнению с финансовыми или производственными проблемами.
Следующий вопрос: «Какие квалифицированные специалисты сегодня востребованы нижегородскими работодателями?»
Менеджеры по продажам были упомянуты 6 раз, инженеры — 4 раза, логист-руководитель — 3 раза, руководитель отдела продаж — 3 раза, руководитель среднего и высшего звена — 2 раза. Респонденты указали на другие востребованные позиции: инженер-проектировщик, начальник цеха, руководитель конструкторского бюро, специалист технической службы, технолог, механик, энергетик, системный администратор, бухгалтера, финансист, региональный менеджер.
Однако есть предприятия, где подобных проблем не испытывают. Приведем высказывание Светланы Пчелиной из компании «Умка»: «На нашем предприятии нет проблем с подбором квалифицированного персонала, наоборот, — проблема с рабочими, нужны токари 4-5 разряда, грузчики. У нас практически нет «текучки», и, не смотря, на то, что уровень зарплат средний, люди от нас не уходят благодаря высокой корпоративной культуре. Так что деньги не главное! Атмосфера, хорошее отношение — вот за что держатся люди»
Хотя «менеджер по продажам» является лидером вакансий в абсолютном исчислении, но в общей массе занимает лишь 10% от среднего квалифицированного персонала, который сегодня требуется нижегородским компаниям.
Как часто в компании возникают потребности в поиске и найме квалифицированного сотрудника среднего звена?
Мы получили такие ответы: раз в неделю — 6%, раз в месяц — 30% , раз в квартал — 54% , раз в полгода — 8% , раз в год — 2 %. Средняя потребность — «найти спеца» — возникает раз в несколько месяцев. Трактовать это можно по-разному: либо текучесть кадров среди квалифицированного персонала не столь высока, как среди низового состава, либо потребность в квалифицированных кадрах не столь высока. Скорее всего, обе эти гипотезы верны.
Какие позиции по квалифицированным кадрам труднее всего закрыть Службам персонала предприятий?
Больше всего сложностей с подбором возникает по следующим позициям: логист, IT-специалист, начальник подразделения или отдела, снабженец, маркетолог, региональный менеджер или представитель, и самое интересное, что позиция «менеджер по персоналу» также является сильной проблемной.
Очень интересная вырисовывается картина — предприятию нужны «продажники», а проблемы с подбором возникают среди «маркетологов». Для кадровых служб подбор руководителей высшего уровня и топ-менеджеров также является тяжелой задачей, которая, скорее всего, лежит за границей их компетенции.
Какие квалифицированные специалисты требуются нижегородским компаниям ?
На первом месте коммерческий персонал (продажи и маркетинг) 40%. На втором месте — вспомогательные службы (финансы и бухгалтерия, транспорт, снабжение) 32%. И замыкает список потребностей производственный персонал (28 %).
Агентство «Кадровые решения», хотя существует на нижегородском рынке с осени 2005 года и по меркам рынка является молодой бизнес-структурой, но руководство компании в лице директора Светланы Мороз серьезно относится к своим настоящим и будущим клиентам и считает, что изучать потребности рынка обязан любой современный руководитель. Так как «Кадровые решения» позиционируют себя в сегменте качественного рекрутинга, то особенности найма специалистов среднего звена — это главная тема успешной работы специализированного агентства. Только через профессиональное маркетинговое исследование можно разобраться в рыночной ситуации и предлагать Нижегородским компаниям качественные кадровые услуги.
Главный редактор Ирина Кулакова, «Работа сегодня» от 23.10.2006 г.